Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es JULSMIND SAS, NIT 901.832.344-7, con domicilio en la Calle 35 # 80-56, Medellín, Antioquia, Colombia.

Canal de atención para asuntos de datos personales: contacto@julsmind.com · Teléfono +57 310 408 2376.

2. Datos que recolectamos

• Formularios de contacto y cotización: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el mensaje que nos envías.
• Postulaciones a vacantes: nombre completo, correo, perfil de LinkedIn, área de interés, presentación y hoja de vida.
• Chat en vivo: la información que compartas en las conversaciones atendidas mediante el servicio de chat del sitio.
• Navegación: páginas visitadas, clics en botones, idioma, tipo de navegador y un identificador de sesión temporal que se borra al cerrar el navegador. No usamos esta información para identificarte personalmente.

3. Finalidades

• Responder tus solicitudes, preparar propuestas comerciales y hacer seguimiento a la relación comercial.
• Gestionar procesos de selección de personal y comunicarnos con los candidatos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud y, si lo autorizas, información sobre nuestros servicios y productos (Katuq y Opttia). Puedes cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
• Medir y mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Autorización

Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política. No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través del sitio; te pedimos no incluirlos en tus mensajes o documentos.

5. Derechos de los titulares

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Julsmind SAS.

6. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a contacto@julsmind.com indicando tu nombre, documento de identidad, la descripción de lo que solicitas y un medio de respuesta.

Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más, informando los motivos. Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Proveedores y transferencia internacional

Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos servicios de alojamiento y bases de datos en la nube, envío de correo electrónico y el servicio de chat en vivo. Algunos de ellos almacenan información en servidores ubicados fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos.

Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio y bajo medidas de seguridad y confidencialidad, conforme al régimen de transmisión de datos previsto en la normativa colombiana. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexiones cifradas, control de accesos por roles y registro de actividad.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y los plazos que exija la ley. Las hojas de vida se conservan mientras dure el proceso de selección y, si lo autorizas, para futuras vacantes; puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha de su publicación. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización.